為更好地了解收費(fèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況、進(jìn)一步提升收費(fèi)業(yè)務(wù)處理效率，4月19日上午9時(shí)，滄廊（京滬）分公司收費(fèi)管理部組織各收費(fèi)站一線(xiàn)人員進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)考試。

在疫情防控形勢(shì)依然緊迫的情況下，收費(fèi)管理部拓寬學(xué)習(xí)渠道，采取線(xiàn)上集中考試、閉卷答題的形式。內(nèi)容涵蓋收費(fèi)知識(shí)、綠通政策、文明服務(wù)、非正常情況處理流程等。共有222名收費(fèi)員同時(shí)在線(xiàn)進(jìn)行考試，當(dāng)班人員于第二天（20日）上午9時(shí)進(jìn)行第二輪考試。為保證此次考試取得實(shí)效，在考試前期由組織召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，要求大家熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)，加深對(duì)崗位職責(zé)和崗位需求的認(rèn)識(shí)和理解。

此次收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，既檢驗(yàn)了職工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，也使大家明確了自身的不足之處，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，形成了“以考促學(xué)、以學(xué)促用”的良好氛圍，極大促進(jìn)了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)再提升，為真正打造一支過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍、推動(dòng)收費(fèi)工作更上新臺(tái)階奠定了基礎(chǔ)。